华美格瑞保温建材有限公司的服务理念“用诚信创造满意”，是每个华美人对待客户的准则和要求，通过优质的服务质量、高效的服务效率、亲和的服务态度主动为您提供服务。华美集团全方位服务支持，2×2的服务体系，真诚的对待每一位客户，在行动中践行着“我心换你心”的朴素意愿，致力于让客户不仅获得生意上的满意，本公司以奉献节能产品、锻造民族品牌为己任，更乐于同客户结为长久的朋友。

售前服务/ 让您了解绝热材料的全面资讯  
同类产品信息 
    我们关注各地暖通行业同类产品的品牌、质量、价格……我们将带给您大量最新的消息。

玻璃棉制品、橡塑绝热的设计、选型 
     作为专业生产橡塑海绵板、玻璃棉板保温材料的公司，能针对您的实际情况做具体技术咨询。例如，保温材料的选择和推荐及造价，绝热厚度的计算推荐，用量的估算，安装方式的推荐，工具和辅材的应用等……以达到经济和使用的效果的最佳结合。
  
产品制造过程的展示和样板工程的考察 
    欢迎您来生产基地对工艺流程进行全程观摩，同时可到已用工程现场考察，让您对使用功效和安装最直观的了解。
■售中服务/ 让您用上高品质的绝热材料
 方便快捷的配送服务 
    快速响应的橡塑海绵板、玻璃棉板订单系统、便捷的物流网络，在最快时间内将产品送到现场，确保供货周期。

 免费技术指导
     专业的工程师和技术人员到现场进行指导，针对现场安装的疑难问题，快速响应，提出经济合理的解决方案。
■ 售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回访 
    售后服务人员按季度回访，对出现的问题我们会在第一时间给您答复、解决，保证我们产品在您这里发挥最佳功效。

详细客户网络 
    客户服务中心建立了详细的客户档案管理，每年对产品使用情况进行跟踪了解，以使产品运行过程得以长期保证。

投诉处理
  客户服务中心秉承“时限控制，快速响应”的工作要求，对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉，予以快速受理，使出现的问题最多在3个工作日内给予答复，并优化投诉处理流程，提高客户使用满意度。

  我们注重客户提出的每一个要求，充分考虑每一个细节，积极的做好服务，让我们的产品走进您的世界，使用我们的产品让您无后顾之忧，“用真诚创造满意”，为您创造更高价值。